Como os aplicativos de treino estão revolucionando a experiência dos usuários nas academias

O mundo está na direção da mobilidade! Seu cliente deseja ter flexibilidade para decidir se vai correr, nadar, realizar um treino de força ou uma aula, se vai ser na sua academia ou ao ar livre, enfim, tudo isso quando acordar pela manhã e souber da sua rotina do dia. A chave para atender essa demanda por mobilidade passa por um aplicativo de treino para sua academia!

Neste post, irei apresentar o que os aplicativos de treino estão proporcionando em termos de novas experiências aos usuários, sem a necessidade de um alto investimento financeiro pela academia e, muito menos, mudanças radicais na forma de trabalho.

Vamos a esse universo de possibilidades…

Entregue resultados na sua academia ou em qualquer outro lugar

Aqui no blog, um dos assuntos temas é a filosofia do sucesso do cliente, que consiste numa abordagem centrada no cliente, na qual buscamos entregar o resultado desejado pelo nosso cliente através de uma experiência adequada.

Pois bem, o seu cliente se matriculou na academia porque acredita que você pode ajudá-lo(a) a conquistar o que está buscando; reduzir medidas, ganhar massa muscular, estética etc.

Contudo, como falei logo no início desse post, seu cliente quer flexibilidade, ou seja, a experiência adequada para ele(a) passa pela possibilidade de poder treinar em outro lugar, mas ainda sob a supervisão e apoio da sua academia. Aqui entra seu aplicativo de treino!

Com o aplicativo de treino, seu cliente tem acesso a ficha de treinos, que tem informações sobre os exercícios e forma de execução. O aplicativo também faz as vias do professor na hora de perguntar como o aluno está se sentindo antes do treino e dosar a sessão de acordo com sua resposta. Ainda, ao finalizar o treino, o App gera uma notificação para o usuário perguntando como ele(a) avalia a intensidade do treino realizado, assim, caso alguma coisa não tenha saído bem, o aplicativo envia uma notificação para o professor responsável pelo aluno(a). Ciente que algo não foi bem, o professor pode tomar alguma ação, caso necessário.

Portanto, veja como em uma única situação, o aplicativo de treino pode melhorar a experiência do seu cliente, mesmo ele(a) estando fora das dependências das sua academia! Tudo isso é possível sem a necessidade de grande investimento financeiro, apenas deixando a tecnologia fazer seu papel.

Aumente o engajamento através da gamificação

A gamificacão consiste na aplicação de técnicas, utilizadas nos jogos de videogames, na solução de problemas que demandam a mudança de comportamento.

Provavelmente, você já implementou mecanismos de gamificação na sua academia, oferecendo descontos ou brindes para àqueles alunos(as) que tiveram algum progresso. Mas certamente estes mecanismos não estão sistematizados ao ponto de manter os alunos sempre motivados e engajados na busca da próxima recompensa.

Ações pontuais, ajudam no engajamento dos usuários, mas o fato é que estes resultados são efetivos em um curto intervalo de tempo, após o desafio ou promoção encerrar, o “jogo” também termina.

Com um aplicativo de treino, que utiliza técnicas de gamificação, a jornada do seu cliente é conduzida pelo App através de um jogo que considera o momento de cada aluno. Para iniciantes, o jogo é mais fácil, já para alunos avançados, o jogo vai se tornando cada vez mais difícil. As recompensas podem variar desde medalhas virtuais no próprio aplicativo de treino, que podem ser compartilhadas com amigos, ou vouchers de descontos em produtos da lojinha da academia ou de parceiros. O importante é manter o ciclo de desafios e recompensas sempre vivo e com um intervalo não muito grande entre as conquistas para que o usuário tenha sempre uma meta próxima.

Encante seus clientes com as comodidades da tecnologia

Além atender a demanda por flexibilidade e gerar mais engajamento aos treinos, o aplicativo de treino pode encantar seus clientes entregando outras experiências.

O acesso dos alunos a academia pode ser feito por um ID em formato de QR-code na tela do aplicativo ou por aproximação do smartphone a catraca, assim, ele(a) não precisa decorar novas senhas, andar com cartão de acesso ou ter que disponibilizar os dados da sua digital.

O aplicativo de treino é inteligente para reconhecer que o aluno está nas dependências da academia e libera a reserva de aulas através do próprio aplicativo. Todas as aulas estão visíveis com horários e informação sobre a taxa de ocupação, assim o aluno sabe suas chances de conseguir reservar uma determinada aula. Caso uma aula necessita ser alterada, é possível fazer a alteração facilmente, além de contar com a ajuda do sistema para avisar da mudança àqueles que já estiverem registrados.

Através do aplicativo de treino os alunos tem acesso a todo histórico de treinos e evolução dos indicadores de saúde.

O App ainda pode ser utilizado para que seus clientes possam acompanhar o contrato, realizar uma renovação ou paguem por aulas avulsas ou outros produtos e serviços oferecidos pela sua academia diretamente pelo aplicativo.

Melhore a comunicação com os alunos através do aplicativo de treino

Quanto tempo você passa por dia utilizando seu smartphone? Provavelmente, não sabe exatamente quanto, mas dirá que muito tempo, talvez até mais do que gostaria. Bem, este sentimento não é só seu! A verdade é que as empresas estão buscando conseguir “minutos de atenção” em nossos smartphones e isso acaba nos levando a passar mais tempo grudados a estes aparelhos. Por isso que sua academia tem que está no smartphone do aluno.

Quando se quer falar com alguém, a forma mais efetiva é indo ao seu encontro, pois bem, sabendo que seus clientes estão por horas nos smartphones interagindo com outras pessoas e empresas, é lá que você deve ir quando quiser comunicar algo.

O aplicativo de treino é o caminho para acessar os alunos com baixo custo, sem ser inoportuno. Imagine que você precisa comunicar que a aula de spinning das 18h precisou ser cancelada, com uma simples ação você consegue enviar uma notificação push informando seus clientes da mudança. Esqueça e-mails, ligações telefônicas ou mensagens de texto que muitas vezes são ignoradas. Enviando uma notificação push para o smartphone do seu aluno(a) é direta a associação a sua academia e, no melhor momento, ele(a) irá abrir e verificar do que se trata. Muito mais efetivo e menos custoso.

Próximos passos na direção do seu aplicativo de treino

Se você está convencido que sua academia precisa de um aplicativo de treino, o próximo passo é definir qual seu primeiro objetivo com o aplicativo, então partir para a análise das opções existentes no mercado ou fazer um próprio. Para ajudar nesta etapa, nós temos um post aqui no blog que fala exatamente sobre o dilema de fazer ou comprar um aplicativo de treino, confere aqui.

A plataforma desenvolvida pela We Care.Fitness para gestão do sucesso do cliente possui um aplicativo de treino que endereça todas as possibilidades apresentadas neste post. Caso queira saber um pouco mais, visite nossa página de apresentação da solução ou entre em contato com nossa equipe para agendar uma demonstração.

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