Como engajar e manter seus alunos ativos durante a quarentena
Descubra como criar uma jornada de sucesso para engajar seus clientes durante a quarentena e ajudá-los a se manterem fisicamente ativos.
Estamos a mais de 100 dias em quarentena e muitas dúvidas ainda existem sobre a reabertura das academias. No mundo, países que já passaram pelo pico da pandemia, como China, Itália e Espanha, estão na fase de pré-abertura adaptando seus espaços e regras de uso ao novo normal.
Por aqui, enquanto o clima de incerteza continua, as academias buscam formas de engajar e manter seus clientes fisicamente ativos na quarentena.
Venha conosco e descubra como criar uma jornada para engajar seus alunos mesmo que a distância.
Tudo começa com um Bem-Vindo!
Quando um novo aluno chega a sua academia você sempre dá as boas vindas e apresenta a academia de forma a ambientar o novo usuário. Você vai fazer o mesmo agora!
O primeiro passo da jornada é falar para seus alunos como funcionará as interações online. Apresente o que será oferecido em termos de aulas e acompanhamento, bem como as ferramentas de apoio utilizadas.
Escolhendo as ferramentas de apoio
Para viabilizar as aulas e treinos virtuais você vai precisar utilizar alguma plataforma de transmissão de vídeo. A notícia boa é que grandes fornecedores dessas ferramentas, como Skype, Zoom ou Zoho, estão com planos gratuitos.
Eu sugiro o Zoom, a ferramenta é fácil de usar e, durante a pandemia, muitas empresas adotaram a ferramenta no dia a dia do trabalho. Portanto, é bem provável que seus alunos já devam está familiarizados por conta da atividade profissional.
As aulas realizadas, podem ser gravadas e disponibilizadas no canal da sua academia no YouTube. Assim, um aluno que não pode acompanhar ao vivo, terá oportunidade de realizar a aula depois. Além de ficar disponível para seus alunos, a aula funciona como um cartão de visitas da sua academia para potenciais novos clientes.
Disponibilize a agenda de aulas e treinos antecipadamente
Assim como nas aulas presenciais na sua academia, disponibilize uma agenda de aulas antecipadamente para que seus alunos possam se programar.
Neste momento, está muito difícil manter uma rotina. As pessoas estão com os filhos em casa, tendo que administrar o tempo com as atividades domésticas, os filhos, a alimentação, o trabalho, os treinos etc…
Divulgando a agenda com antecedência, seus alunos podem se programar da melhor forma.
Promova desafios
Criar desafios que podem ser completados em casa, também é outra forma de engajar os usuários. Você pode usar as redes sociais como Facebook ou Instagram para propor os desafios e acompanhar o engajamento dos alunos. Ao final da semana, faça uma postagem nas redes sociais da academia apresentando o ranking do alunos que se destacaram.
Outra ferramenta disponível e simples de usar é o WhatsApp, crie um grupo com seus alunos e promova os desafios no grupo, aquelas pessoas que não são adeptas das redes sociais também serão sensibilizadas.
Você também pode usar ferramentas como a plataforma para gestão do sucesso do cliente da We Care.Fitness na realização de desafios.
Não esqueça, o elemento social e sentimento de comunidade tem forte efeito motivador nas pessoas!
Comunique-se diariamente
Mantenha-se próximo dos alunos e acompanhando o progresso de cada um.
Se você não possui um aplicativo de acompanhamento de treino, use o WhatsApp, mas mantenha a comunicação regular com seus alunos. Verifique quem está conseguindo treinar e ajude aqueles que estão encontrando dificuldade.
Aproveite que sua equipe de colaboradores está disponível e distribua as atividades entre eles. Torne cada professor responsável por um grupo de alunos. A atenção e cuidado que você dará neste momento a seus clientes, será considerada por eles, na decisão de manter ou renovar o plano no futuro!
Não espera sua academia reabrir para retomar o cuidado com seus alunos. Neste momento, eles precisam da sua ajuda, mais do que antes, para manter a saúde do corpo e da mente!
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